Le suivi commence dès l’appel

Vos demandes téléphoniques, prises en charge et suivies.

PolestarOS répond à vos appels, comprend la demande, applique vos règles et transforme chaque appel utile en action suivie par votre équipe.

Commencer gratuitement Voir comment ça fonctionne

14 jours gratuits · Aucun débit pendant l’essai · Sans engagement annuel

Constat économique

Quelques appels manqués suffisent à peser sur le mois.

Opportunités perdues3 / semaine
Valeur moyenne400 €

Projection mensuelle · 4 semaines ≈ 4 800 €

de valeur commerciale potentiellement concernée / mois

Exemple illustratif. Le résultat réel dépend de votre activité.

Comment ça fonctionne

Un passage clair de l’appel au travail à accomplir.

Une seule continuité, depuis la demande orale jusqu’au suivi par l’équipe.

01
Appel
La demande est comprise.
PolestarOS répond et identifie ce qui est attendu.
02
Règles
La bonne suite est déclenchée.
Qualification, transfert, escalade ou message selon votre cadre.
03
Suivi
Le travail devient visible.
Votre équipe voit ce qui a été fait, ce qui reste à faire et qui doit agir.

Caractéristiques

Chaque appel devient un travail clair.

Les fonctions essentielles pour comprendre la demande, appliquer votre cadre et rendre la suite visible.

Trois niveaux de profondeur

De l’accueil téléphonique au pilotage opérationnel.

Commencez avec le périmètre utile aujourd’hui. Pilotage reste le cœur de l’offre publique.

Accueil

299 € HT / mois

La prise en charge téléphonique essentielle, avec une suite claire après l’appel.

1 000 minutes d’appels par mois
1 appel simultané
1 ligne téléphonique principale
Réponse aux appels entrants
Qualification de la demande
Résumé après chaque appel
Transfert d’appel simple
Historique des appels
Règles de traitement simples
100 SMS inclus
3 accès équipe inclus

Commencer gratuitement

Carte requise avant activation. Aucun débit pendant l’essai.

Pilotage

599 € HT / mois

Prise en charge téléphonique et suivi opérationnel dans un même espace.

2 000 minutes d’appels par mois
3 appels simultanés
1 ligne téléphonique principale
Jusqu’à 10 accès équipe
Tout ce qui est inclus dans Accueil
Création de dossiers de suivi
Actions à traiter et responsables désignés
Échéances et prochaine action
Règles avancées et escalades vers un humain
Suivi complet de chaque demande
Vue d’ensemble de l’activité
300 SMS inclus

Commencer gratuitement

Carte requise avant activation. Aucun débit pendant l’essai.

OrchestrationBientôt disponible

Pour les organisations avec plusieurs sites, équipes ou flux d’appels.

Volumes adaptés à votre activité
Appels simultanés adaptés au volume
Plusieurs lignes et sites
Gestion de plusieurs équipes
Routages et règles avancés
Intégrations avancées
Reporting consolidé
Gouvernance et droits d’accès
Support prioritaire
Accompagnement au déploiement

Ouverture prochaine

14 jours d’essai Sans engagement annuel

Essai transparent

14 jours pour valider le service en conditions réelles.

DéclenchementL’essai commence lorsque le service est réellement activé sur vos appels.
PaiementCarte requise avant activation. Aucun débit pendant l’essai.
Usage inclus450 minutes d’appels maximum pendant l’essai.
Après l’essaiPassage au plan choisi à la fin de l’essai, sauf annulation.

Questions fréquentes

Les réponses utiles avant de commencer.

Puis-je garder mon numéro actuel ?

Oui. Votre ligne actuelle peut être renvoyée vers PolestarOS, sans migration obligatoire de votre numéro principal.

Que se passe-t-il si PolestarOS ne peut pas traiter une demande ?

La demande suit les règles prévues avec vous : transfert, escalade, message ou création d’une action pour votre équipe.

Peut-il transférer vers une personne ?

Oui, lorsqu’un scénario autorisé prévoit un transfert selon le motif, la priorité, l’horaire ou la personne à joindre.

Combien de temps faut-il pour l’activer ?

Le calendrier dépend de vos règles et du périmètre retenu. Il est confirmé avant l’activation, et l’essai ne commence qu’une fois le service réellement actif sur vos appels.

Que se passe-t-il après les 14 jours ?

Le plan choisi devient payant à la fin de l’essai, sauf annulation avant cette échéance.

Puis-je arrêter quand je veux ?

Oui. Le plan public ne comporte pas d’engagement annuel.

Mes données sont-elles séparées de celles des autres entreprises ?

Oui. Chaque entreprise dispose de son propre espace, avec des contrôles d’accès qui isolent les données selon les rôles autorisés.

Contact

Demandez votre accès à l’essai.

Indiquez l’offre envisagée et votre fonctionnement actuel. Nous vous répondrons avec un périmètre clair et les étapes d’activation.

Vous préférez écrire directement ?contact@polestaros.com ↗